Услуги сопровождения

Администрирование 1C

Это комплексная поддержка серверов и баз данных 1С, обеспечивающая стабильную работу программных продуктов.

Выходные (праздничные) дни

Сервисная поддержка SoprovIT работает и тогда, когда другие отдыхают. Вы можете оформить обращение в любой день недели — включая выходные и государственные праздники.

Дневной график

Выберите подходящий режим обслуживания под потребности вашего бизнеса.

Консультации

Это помощь пользователям в работе с программой: от простых вопросов по документам до настройки отчётов и подсказок по функционалу.

Сервис, обеспечивающий стабильную и непрерывную работу системы видеонаблюдения. Контроль доступности позволяет вовремя выявлять сбои, поддерживать сохранность видеозаписей и уверенность в безопасности объекта.

Обновления

Это своевременная установка релизов платформы и конфигураций, чтобы программы работали по закону и без ошибок.

Обслуживание IP АТС

IP-АТС — это внутренняя телефонная станция, которая управляет всеми звонками в компании: входящими, исходящими и внутренними. Благодаря этому сотрудники и клиенты всегда остаются на связи, а компания экономит на телефонии.

Обслуживание NAS, СХД

NAS и СХД — это системы, где хранится корпоративная информация: документы, базы данных, резервные копии.

Обслуживание SIP телефонов

SIP-телефоны — это устройства для работы с IP-телефонией. Настройка, обновление и поддержка, чтобы сотрудники всегда были на связи без сбоев и проблем с качеством звука.

Обслуживание АРМ (автоматизированных рабочих мест)

АРМ — это рабочие компьютеры сотрудников с установленным программным обеспечением, принтерами и другой периферией. Услуга включает настройку, защиту, обслуживание, ремонт и при необходимости замену оборудования. Это позволяет сотрудникам работать без простоев, а бизнесу — не держать отдельного системного администратора.

Обслуживание видеорегистратора

Плановое и техническое обслуживание оборудования, отвечающего за запись и хранение видеоданных.

Обслуживание Виртуальной АТС

Обслуживание виртуальной АТС — это помощь в настройке и сопровождении вашей корпоративной телефонии. Это позволяет бизнесу не тратить время на сложные настройки и быть уверенным, что телефония работает так, как нужно.

Обслуживание гипервизора

Гипервизор — это программная платформа, на которой работают виртуальные серверы компании. Настройка, обновления, мониторинг и оптимизация, чтобы ваши сервисы всегда были доступны и работали без перебоев.

Обслуживание маршрутизатора

Маршрутизатор — это «сердце» вашей сети: через него сотрудники выходят в интернет, работают филиалы, проходят звонки и сервисы.

Обслуживание МФУ/Принтера/Сканера

Обслуживание МФУ, принтеров и сканеров – настройка и поддержка для удобной и стабильной работы.

Обслуживание Почты на домене

Корпоративная почта на домене (например, @company.ru) — это инструмент для деловой переписки и доверия клиентов. Создаём ящики, подключаем их к устройствам, обеспечиваем защиту и резервирование.

Обслуживание серверов Windows/Linux

Серверы — это основа работы компании: на них хранятся базы данных, почта, 1С, сайты и файлы. Администрирование и обслуживание серверов Windows и Linux, чтобы ваши сервисы работали бесперебойно, были защищены и всегда доступны,а бизнес не простаивал.

Обслуживание СКУД

СКУД — это турникеты, электрозамки, считыватели карт и программа, которая управляет входом/выходом сотрудников и посетителей. Обслуживание необходимо, чтобы система работала без сбоев, обеспечивала безопасность и контроль рабочего времени.

Обслуживание торговых рабочих мест

Торговое рабочее место — это кассовая точка, включающая ККТ, POS-терминал, сканер штрих-кодов, весы, принтер чеков или этикеток и программное обеспечение. Обслуживание и настройка, чтобы продажи шли без простоев.

Резервирование

Это автоматическая защита ваших данных. Мы настраиваем систему бэкапов так, чтобы база всегда могла быть восстановлена даже после сбоя или ошибки пользователя.

Скорость реакции

Услуга «Скорость реакции» — это гарантия минимального времени отклика на любые технические запросы.

Сопровождение сайта

Сайт — это «лицо» компании в интернете.

Обновления, защита, резервное копирование и доработки, чтобы сайт был всегда доступен, быстрый и безопасный.